Водитель для VIP. Этикет и Комфорт.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ТРЕНЕРУ

Программа включает два связанных между собой курса:

• Этикет
• Комфорт

Подробнее о курсе Этикет

Водители изучают:

• стандарты обслуживания пассажиров категории VIP (посадка, высадка и т.д.)
• и отрабатывают действия по стандартам в "полевых условиях", т.е. непосредственно на автомобиле;
• предупреждающее (опережающее) поведение водителя при обслуживании пассажира;
• комплектацию автомобиля с точки зрения сервисного аспекта;
• деловой этикет и субординацию в отношениях с пассажиром;
• принципы сохранения конфиденциальности как основы делового этикета водителя;
• и т.д.

На занятии Этикет:

В начале и в конце тренинга делается замер уровня знаний по темам тренинга, что позволяет оценить исходный и конечный уровень знаний.

Участники вовлекаются тренером в режим диалога, что позволяет видеть их внутренние установки и подвергать их целенаправленной коррекции

Участники отрабатывают действия по стандартам в "полевых условиях" т.е. непосредственно на автомобиле

Подробнее о курсе Комфорт

Водители изучают:

• психологические и физиологические особенности ощущений пассажиров при движении автомобиля;
• закономерности возникновения отрицательных ощущений пассажиров в зависимости от водителя;
• типы перегрузок, возникающих при движении автомобиля по прямой и в поворотах;
• приёмы управления автомобилем, снижающие отрицательное восприятие пассажиром;
• т.д.

На занятии Комфорт:

Составляется чек-лист действий водителя и технических характеристик автомобиля, которые вызывают дискомфорт пассажира. Специальными приёмами тренер и водитель вырабатывают необходимые технические и тактические действия, которые устранят дискомфорт пассажира.

Длительность программы Водитель для VIP. Этикет и Комфорт – не менее 6 часов по каждому курсу. Фактическая длительность и стоимость определяется в зависимости от требований Заказчика к конечному результату.

Проконсультируйтесь с нами о программе по телефону или отправляйте заявку, а мы сами свяжемся с Вами.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ВОДИТЕЛЬ – ЭТО ЛИЧНЫЙ ПРЕСТИЖ РУКОВОДИТЕЛЯ И ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ.