Другие файлы cookie можно настроить.
Водитель для VIP. Этикет и Комфорт.
Водитель для VIP. Этикет и Комфорт.
На курсе Этикет - развиваем навыки сервисного поведения водителя, по стандартам обслуживания пассажиров категории VIP.
На курсе Комфорт - устраняются причины дискомфортных ощущений (тошнота, головокружение, «болтанка по салону», чувства страха и т.д.) пассажиров категории VIP или членов его семьи. В 99 из 100 случаев причины дискомфорта связаны с тактическим и техническими ошибками водителя.
Проконсультируйтесь с нами о программе по телефону или отправляйте заявку, а мы сами свяжемся с Вами.
ВОКОМ® (ВОдительские КОМпетенции) -зарегистрированная марка "Центра контраварийной подготовки водителей МастерКласс
Выезжаем в Ваш регион!
Программа включает два связанных между собой курса:
- Этикет
- Комфорт
Подробнее о курсе Этикет
Водители изучают:
- стандарты обслуживания пассажиров категории VIP (посадка, высадка и т.д.)
- и отрабатывают действия по стандартам в "полевых условиях", т.е. непосредственно на автомобиле;
- предупреждающее (опережающее) поведение водителя при обслуживании пассажира;
- комплектацию автомобиля с точки зрения сервисного аспекта;
- деловой этикет и субординацию в отношениях с пассажиром;
- принципы сохранения конфиденциальности как основы делового этикета водителя;
- и т.д.
На занятии Этикет:
В начале и в конце тренинга делается замер уровня знаний по темам тренинга, что позволяет оценить исходный и конечный уровень знаний.
Участники вовлекаются тренером в режим диалога, что позволяет видеть их внутренние установки и подвергать их целенаправленной коррекции
Участники отрабатывают действия по стандартам в "полевых условиях" т.е. непосредственно на автомобиле
Подробнее о курсе Комфорт
Водители изучают:
- психологические и физиологические особенности ощущений пассажиров при движении автомобиля;
- закономерности возникновения отрицательных ощущений пассажиров в зависимости от водителя;
- типы перегрузок, возникающих при движении автомобиля по прямой и в поворотах;
- приёмы управления автомобилем, снижающие отрицательное восприятие пассажиром;
- т.д.
На занятии Комфорт:
Составляется чек-лист действий водителя и технических характеристик автомобиля, которые вызывают дискомфорт пассажира. Специальными приёмами тренер и водитель вырабатывают необходимые технические и тактические действия, которые устранят дискомфорт пассажира.
Длительность программы Водитель для VIP. Этикет и Комфорт – не менее 6 часов по каждому курсу. Фактическая длительность и стоимость определяется в зависимости от требований Заказчика к конечному результату.
Проконсультируйтесь с нами о программе по телефону или отправляйте заявку, а мы сами свяжемся с Вами.
КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ВОДИТЕЛЬ – ЭТО ЛИЧНЫЙ ПРЕСТИЖ РУКОВОДИТЕЛЯ И ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ.
- Для когоДля персональных водителей, обслуживающих "ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ПАССАЖИРОВ", и "семейных" персональных водителей, которые перевозят детей.01
- Автомобиль для занятийЗанятия только на автомобиле Заказчика. Каждый автомобиль имеет свои технические особенности.02
- ОплатаЦена, сроки, содержание и длительность программы согласуется с каждым Заказчиком в процессе переговоров.
Работа проводится до достижения необходимого результата, а оплата по фактически затраченному времени.03 - Место проведенияПо согласованному учебно-тренировочному городскому маршруту.04